唐雪陽(yáng)

安科瑞電氣股份有限公司 上海嘉定  201801

摘要

隨著能源數(shù)字化轉(zhuǎn)型和電價(jià)市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，傳統(tǒng)的水電計(jì)費(fèi)和管理方式已難以滿足大型商業(yè)綜合體的精細(xì)化管理需求。本文以安科瑞AcrelCloud3200水電預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)為例，探討其在大型商場(chǎng)中的部署架構(gòu)、核心功能、典型案例及實(shí)際應(yīng)用成效，展示該系統(tǒng)如何助力商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)用能透明化、管理智能化、運(yùn)營(yíng)化

1.引言

近年來(lái)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)政策，推進(jìn)能源價(jià)格機(jī)制改革和能源精細(xì)化管理，特別是要求轉(zhuǎn)供電主體規(guī)范收費(fèi)行為，保障終端用戶利益。傳統(tǒng)IC卡式電表抄表不便、費(fèi)用核算滯后等問(wèn)題已嚴(yán)重制約商業(yè)綜合體用能效率。此背景下，AcrelCloud3200水電預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

2.需求與痛點(diǎn)

越來(lái)越多的項(xiàng)目需要水、電統(tǒng)?管理、綜合計(jì)費(fèi)，單純的電費(fèi)管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足管理需求了。國(guó)家開(kāi)始實(shí)施電價(jià)市場(chǎng)化改革后，實(shí)現(xiàn)費(fèi)率靈活配置是?項(xiàng)重要且緊迫的工作。目前在各個(gè)領(lǐng)域仍然存在大的IC卡式電能表遠(yuǎn)程集中抄表這類方式，在實(shí)際抄表環(huán)節(jié)存在諸多問(wèn)題和困難，亟待解決。

3.大型商場(chǎng)用能計(jì)費(fèi)難點(diǎn)

大型商場(chǎng)在商戶用能收費(fèi)過(guò)程中常面臨以下幾個(gè)典型難點(diǎn)：

3.1抄表效率低、準(zhǔn)確性差

傳統(tǒng)方式落后：仍有不少商場(chǎng)使用人工抄表或IC卡式電表，存在漏抄、錯(cuò)抄、抄表周期不統(tǒng)一等問(wèn)題。

人工成本高：大型商場(chǎng)商戶眾多，逐個(gè)手動(dòng)抄表費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且易出錯(cuò)。

3.2用能數(shù)據(jù)不透明

商戶無(wú)法實(shí)時(shí)了解自身水電用量，常在月底或季末才收到賬單，導(dǎo)致對(duì)賬不清、糾紛頻發(fā)。

公共區(qū)域用電、水損、線路損耗等難以量化和合理分?jǐn)?，容易引發(fā)商戶質(zhì)疑和投訴。

3.3收費(fèi)周期長(zhǎng)、回款難

部分商戶拖延繳費(fèi)，物業(yè)墊資運(yùn)營(yíng)壓力大。

后付費(fèi)模式下，若商戶中途退租或拖欠費(fèi)用，物業(yè)難以及時(shí)追繳，風(fēng)險(xiǎn)較高。

3.4電價(jià)政策執(zhí)行難

分時(shí)電價(jià)、峰谷電價(jià)等新政策難以人工執(zhí)行，計(jì)算復(fù)雜，易出錯(cuò)。

二部制電價(jià)（容量/需量）等復(fù)雜計(jì)費(fèi)方式，傳統(tǒng)系統(tǒng)很難靈活支持。

3.5租戶變更頻繁，賬務(wù)處理繁瑣

商場(chǎng)商戶進(jìn)出頻繁，涉及頻繁的開(kāi)表、退表、銷戶操作，人工操作麻煩、易漏項(xiàng)。

轉(zhuǎn)供電管理缺乏靈活性，歷史電價(jià)調(diào)整后的補(bǔ)退費(fèi)處理困難。

3.6多費(fèi)用項(xiàng)難以統(tǒng)一管理

除了水電，還需收取物業(yè)費(fèi)、租金、清潔費(fèi)等，費(fèi)用項(xiàng)多、系統(tǒng)分散，難以統(tǒng)一核算與管理。

3.7繳費(fèi)方式單一、不便捷

有些系統(tǒng)僅支持現(xiàn)金或線下繳費(fèi)，租戶使用不方便，降低繳費(fèi)意愿。

租戶希望通過(guò)微信/支付寶等方式在線支付，提高便捷性。

4.水電預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)

水電預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)幫助轉(zhuǎn)供電主體向租戶收取電費(fèi)和水費(fèi)，包括遠(yuǎn)程抄表、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、損耗公攤、公耗公攤、財(cái)務(wù)報(bào)表等，協(xié)助轉(zhuǎn)供電主體解決電費(fèi)水費(fèi)收取難題。水電預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)主要包含預(yù)付費(fèi)電表、閥控水表、智能網(wǎng)關(guān)和計(jì)費(fèi)管理軟件組成。系統(tǒng)主要完成費(fèi)控電表/水表參數(shù)設(shè)置，商戶售電/售水管理、損耗分?jǐn)偧澳芎慕y(tǒng)計(jì)工作，適用于商業(yè)廣場(chǎng)、學(xué)生公寓、工業(yè)園區(qū)和辦公室樓宇等。

系統(tǒng)架構(gòu)

5.對(duì)運(yùn)營(yíng)方：省人力、穩(wěn)現(xiàn)金流，管理效率飆升

方案核心邏輯是“先充值再使用，智能管理全托管”，直接幫物業(yè)卸下管理重?fù)?dān)：

不用再安排專人挨戶抄表，智能電表、水表實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)并上傳云端，手機(jī)或電腦后臺(tái)就能隨時(shí)查看各用戶用量、賬戶余額，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，收費(fèi)效率較傳統(tǒng)模式提升80%；

預(yù)付費(fèi)模式從源頭避免欠費(fèi)，用戶先充值再用電用水，物業(yè)無(wú)需反復(fù)上門(mén)或電話催繳，現(xiàn)金流更穩(wěn)定，還減少因欠費(fèi)斷供引發(fā)的糾紛；

后臺(tái)支持批量操作，可一鍵導(dǎo)出繳費(fèi)記錄、用量報(bào)表，財(cái)務(wù)對(duì)賬更輕松，省去人工統(tǒng)計(jì)的繁瑣與誤差。

6.對(duì)用戶：線上充值超便捷，用能透明又省心

無(wú)論是園區(qū)企業(yè)、商戶還是住戶，都能告別“跑物業(yè)繳費(fèi)”的麻煩，享受便捷的用能體驗(yàn)：

線上充值無(wú)門(mén)檻，多渠道任選：支持微信、支付寶、園區(qū)專屬APP/小程序等多種線上渠道，不用下載額外軟件，打開(kāi)常用社交或支付軟件，輸入房號(hào)/戶號(hào)就能快速充值，金額可自定義，充值后實(shí)時(shí)到賬，無(wú)需等待；

用能數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查，節(jié)能省錢有方向：通過(guò)線上平臺(tái)能隨時(shí)查看自己的水電實(shí)時(shí)用量、歷史消費(fèi)記錄，清晰知道“哪塊設(shè)備耗電多、哪段時(shí)間用水費(fèi)”，針對(duì)性調(diào)整用能習(xí)慣，輕松節(jié)省開(kāi)支；

余額提醒不中斷，避免斷供影響：當(dāng)賬戶余額低于預(yù)設(shè)閾值（如50元），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通過(guò)短信、APP 推送等方式提醒充值，避免因忘記繳費(fèi)導(dǎo)致突然斷水?dāng)嚯?，不影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)或家庭生活。

7.額外優(yōu)勢(shì)：智能管能源，新舊園區(qū)都適配

這套方案不止解決“收費(fèi)”問(wèn)題，還能幫園區(qū)管好能源、降低成本：

異常消耗早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)止損降成本：通過(guò)智能設(shè)備采集的數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)方能快速識(shí)別水電異常消耗（如管道漏水導(dǎo)致用水量驟增、設(shè)備故障導(dǎo)致耗電量飆升），及時(shí)派單排查維修，每年能為園區(qū)節(jié)省15%-20%的能源成本；

安裝靈活不折騰，新舊園區(qū)都能用：設(shè)備采用模塊化設(shè)計(jì)，老舊園區(qū)改造無(wú)需大規(guī)模拆改布線，直接對(duì)接原有水電管網(wǎng)即可；新園區(qū)規(guī)劃時(shí)提前配套，能無(wú)縫融入智慧園區(qū)管理體系，不用后期額外改造。

不管是產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體，高校，還是大型社區(qū)，這套方案都能讓水電管理從“麻煩事”變成“輕松活”：運(yùn)營(yíng)方省人力、穩(wěn)現(xiàn)金流，用戶享便利、能節(jié)能，雙向省心的同時(shí)，還讓園區(qū)管理更智能、更高效。

8.安科瑞產(chǎn)品推薦